Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DK Electronique et ses clients. Ceux-ci sont ci-après dénommés « le Client. » Elles définissent aussi les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet dkelectronique-ci.com.
2. Acceptation des Conditions
En passant commande sur le site dkelectronique-ci.com, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. DK Electronique se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site dkelectronique-ci.com, dans la limite des stocks disponibles. DK Electronique se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits à tout moment.
4. Commandes
Les commandes sont effectuées sur le site dkelectronique-ci.com. Le Client peut créer un compte ou fournir des informations complètes et exactes. DK Electronique confirme l’acceptation de la commande par l’envoi d’un e-mail ou par appel téléphonique de confirmation.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs CFA et incluent toutes les taxes applicables. DK Electronique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible à la Livraison de la commande dans la commune du Grand Abidjan. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire. Il peut aussi utiliser mobile money. Il peut également utiliser tout autre moyen de paiement proposé sur le site pour les commandes hors d’Abidjan. Le paiement sécurisé est assuré par nos partenaires de paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site. Ils peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination.
8. Retours et Remboursements
Le Client dispose d’un délai de 7 jours après la réception des produits. Pendant ce délai, il peut exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
9. Garantie
Les produits vendus sur le site dkelectronique-ci.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Si un produit présente une non-conformité, le Client doit contacter DK Electronique. Il peut obtenir un échange ou un remboursement.
10. Responsabilité
DK Electronique ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de DK Electronique est limitée au montant de la commande.
11. Données Personnelles
Les informations personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
12. Loi Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Pour toute question, le Client peut contacter le service client de DK Electronique. Pour toute information complémentaire, l’adresse e-mail suivante peut être utilisée : contact@dkelectronique-ci.com .